流量地图 | 流量运营不可不知的的四大模块

笔记把本书总结为四个部分，第一部分介绍流量运营的四种思维，第二部分介绍流量地图的核心指标，第三部分介绍流量获取的主要方式，第四部分介绍流量获取的玩法。

第一部分

流量运营的四种思维

1、用户运营思维——学会和用户做朋友

建立用户思维的五个方面：

客服视角：定期收集，整理用户反馈的信息，了解用户体验。

用户视角：从用户视角来看待自己的产品和运营策略，了解用户遇到的问题，及时调整运营方向。

为用户建立归属感：为用户建立专属归属感，锁定用户核心需求，培养用户习惯，建立产品认同感。

身份认同：给用户塑造一个个性化的身份标签，让用户感受身份认同。

粉丝经济：对产品和用户关系维护的一个极致现象是将用户变成你的粉丝。

2、活动营销思维——用创意活动引爆用户圈层

游戏机制：让用户拥有上瘾的游戏体验，增强了用户和平台之间的黏性。

上瘾机制：上瘾模型有四个阶段4个阶段：触发、行动、多变的酬赏、投入。

创意活动策划三步法

第一步：寻找创意，优秀的创意来源于生活和跨界借鉴。

第二步：活动策略的思考与验证，策略是否产品，进行策略A/B测试。

第三步：制定可实施的活动方案，时间节点、玩法和策略、渠道资源排期、产品技术需求、成本项等内容。

3、流量思维——挖掘内部渠道流量的价值

内部渠道流量获取有两个方向：一是尽量多的新增流量入口，二是及时策划更多联营活动。

平台内部活动资源位挖掘

线下广告位资源挖掘

产品包装是最好的广告位

基层员工是最好的推广员

4、数据思维——学会用数据说话

流量转化漏斗主要数据维度分为两个：一是数量级，二是转化率。

数据思维的第一步：数据采集能力

1. 掌握SQL语句，2．灵活利用数据平台

数据思维的第二步：数据分析。数据对比分析法的3个基本要素如下：

（1）数据对比需要在同一个标准上。

（2）数据对比需要建立样本数据标准。

（3）最终目的是分析出导致数据异常的影响因素。

第二部分

流量地图的核心指标

1、渠道转化数据

渠道转化分析是每一次推广都需要总结和复盘的重要部分，也是判断渠道效果及推广成本的重要依据。

2、转化效果指标

1）用户获取成本（CAC）

通常使用的公式是CAC=付费拉新人数/拉新总投入费用。

2）拉新用户的留存率

留存率主要是对新用户进行次日和7日留存率统计。

3）新用户的付费率

新用户的付费率是用于衡量新用户的价值贡献，是对新增流量质量的一个深度的考核指标。

3、用户活跃指标

1 ) 最常关注的DAU、WAU和MAU。

2）在线时长

谁拥有了用户更多的在线时长，谁就拥有了市场。

3）留存率

一般会看新用户的次日留存率和7日留存率两项指标。新用户的次日留存率50%和7日留存率只有10%。

第三部分

流量获取的主要方式

1、线下媒体广告投放

线下媒体广告投放获客的两个技巧：优秀的广告设计内容– 抓人眼球和有效的流量转化引导–获取用户信息。

2、地推

地推是线下获取用户的主要形式之一，常见的地推形式有发传单、路演、商家拓展、定点摆摊等。

开展地推的4个要素：人群、场景、奖励和物料。

地推首先是在线下找到精准人群，场景是否具备地推的条件，奖励是否吸引用户注意，宣传物料、培训材料、用户奖品要准备充足。

3、流量之王——SEO与SEM

SEO

是指通过站内和站外的优化手段，使网站在搜索结果中能够获取预先排名展示，以此来获取流量和用户。

SEO有百度、360、搜狗等搜索引擎的搜索优化，还有微博，微信，淘宝等站内搜索优化。

SEO的基本操作

1）关键词设置

关键词选择，可以通过百度指数看关键词的竞争度，判断定向度。并时常查看选出的关键词的搜索趋势、关键词在搜索引擎当前的排名。

2）SEO的内部优化

要做好标签优化，如Title（标题）、Keywords（关键词）、Description（内容描述）等的优化。

3）SEO的外部优化

SEO 外部优化的基本思路是每天添加一定数量的外部链接，使关键词排名稳定提高。

SEM

是指围绕着搜索引擎开展的一切营销活动，包括SEO ，关键词竞价广告、精准广告以及付费收录等。

在SEM的付费模式里，关键词竞价广告占据着流量的最核心。在做关键词竞价广告投放计划时，应该关注CPC和点击量这两个核心指标。

4、App的流量霸主：应用分发平台

ASO 应用商店优化

应用商店的推广大概可以总结出几个常规的玩法，如关键词优化、首发推荐、广告推荐位、付费广告。

基础工作除了注册相关的信息，还包括软件包、推荐语、App简介、App图标、关键词标签、软件著作权等与App相关的素材。

5、信息流广告

信息流广告穿插在新闻资讯或者娱乐内容之中，以图片、视频配合文案内容呈现广告内容。按受众人群兴趣标签进行筛选智能分发，提高用户的接受度。

信息流广告按行业划分，基本上可以分为4类。

第一类：新闻资讯类信息流广告。

第二类：社交类信息流广告。

第三类：视频类信息流广告。

第四类：搜索类信息流广告。

6、未来主流的流量媒体

快应用

快应用是基于手机硬件平台的新型应用，无须下载安装，手机主页搜索出来使用即可。

快应用是基于场景而生，拥有更加多样的场景入口，如智慧短信、负一屏、快捷搜索框。这给快应用带来了更多的场景流量。

小程序

小程序是在2017年年初被腾讯开发出来，但真正火爆市场却是因为一款跳一跳的小程序游戏。

而现在小程序都已经非常普遍，因为有3大生态优势：开发周期短和开发成本低、推广和获客更简单、无域流量。

第四部分

流量获取的“时髦”玩法

1、渠道红包和补助

渠道红包是联合品牌商家推出的，借助红包补助形式和商家推广资源，形成对目标用户的全渠道覆盖。

渠道红包通过双方渠道在全网铺开，对于自家品牌和合作的品牌商家来说，是一次成功的联合流量获取，流量互换行动。

2、拼团模式

拼团不只是一个营销策略，还是一种独创的运营模式。

拼团策略有两个重要的点：第一，利用了低价策略；第二，高效地利用了社群传播。

3、砍价助力模式

砍价模式用的最多的还是拼多多，而助力却在众多app中全面开花。

基于熟人社交关系，动动手指帮好友砍价和助力。你就会在无形中转化成他们的用户。

不论是渠道红包，还是拼团和砍价，在很大程度上，都是把握住了微信社交时代的流量红利。

4、事件营销

好事件的3个基本属性

1）很强的话题性，2）传播媒体，3）与品牌产品做关联。

1．常规性事件营销，制造热点，例如支付宝锦鲤活动，就是根据一个综艺热点而做的借势营销。

2．借势营销，抓住即时性热点，例如2018年世界杯期间的营销黑马华帝，剑走偏锋策划“法国队夺冠，华帝退全款”活动。

5、 内容运营

内容运营的3项基本功：1．输出优质的内容2．根据渠道制定合理的投放策略3．建立流量转化通道。

几个常见的内容运营渠道。

1．文字类的内容运营渠道，百度贴吧、百度知道、百度百科，知乎，头条悟空问答。

2．图片类的内容运营渠道，小红书是一个以图片和小视频为主的内容分享平台。

3．短视频时代的内容运营渠道，抖音、快手为首的两个平台。

6、推荐拉新

推荐拉新必须要有两个诱因：有趣和有利。

推荐拉新三要素：

1．好的产品+好的推荐者，KOL和熟人推荐。

2．用户心理，推荐者推荐的原因有两个：一个是为了获取新认知，另一个是为了获得利益回报。

3．便捷的推荐分享工具，推荐活动的落地页内容规则简单吸引眼球。

一句话总结本书

最后，一句话总结本书，这是一本关于“流量运营类”的书籍，本书系统的整理了一些流量运营的思维，用户获取的玩法和流量获取的方式。